Kundemålinger er et helt essentielt værktøj til måling og arbejde med kundetilfredshed, -fastholdelse og -loyalitet. Kundemålinger antager i dag rigtig mange former, men analytisk set drejer målingerne primært om at optimere kundetilfredshed og –loyalitet.
Innometric laver kundetilfredshedsmålinger på både B2C, B2B og kontaktniveau. Derudover laver vi forudsigelse af kundeadfærd (FBP). Vi arbejder konstant med at forfine og effektivisere vores metoder og kan som en af ganske få virksomheder beregne hvad der driver kunders tilfredshed og loyalitet på individniveau.
Vores produkter bliver brugt af mange af Danmarks større virksomheder.
I menuen kan du læse mere om vores specifikke produkter til kundemålinger.